Veelgestelde vragen
Hier vind je meer informatie over onze diensten en hoe ik je kan ondersteunen in tijden van verlies. Ik sta klaar om je vragen te beantwoorden met alle zorg en aandacht die nodig is.
Voor wie zijn de brieven en pakketten bedoeld?
De producten zijn er voor iedereen die te maken heeft met verlies en rouw. Je kan ze voor jezelf bestellen of als steunend gebaar voor iemand anders. Of het nu gaat om een recent verlies of een gemis dat al langer gedragen wordt, De brieven bieden een zachte bedding voor je gevoelens.
Kan ik het rechtstreeks naar iemand anders sturen?
Ja, dat kan zeker. Je kan een ander verzendadres opgeven en eventueel een persoonlijke boodschap laten toevoegen als een zacht en persoonlijk troostcadeau. Ik zorg voor een liefdevolle verpakking.
Wat als ik mijn bestelnummer vergeet toe te voegen bij mijn brief?
Geen probleem. Probeer je naam of e-mail ergens te vermelden zodat ik je brief kan herkennen. Ik doe mijn best om de puzzelstukjes samen te leggen zodat je brief de juiste bestemming vindt.
Wat als ik niet weet wat ik moet schrijven?
Begin klein. Misschien met:
“Ik mis je omdat…”
“Ik wou je nog zeggen dat…”
of gewoon hun naam. De rest volgt vanzelf. Er is geen goede of foute manier om je hart op papier te zetten.
Moet mijn brief mooi of correct geschreven zijn?
Helemaal niet. Het gaat niet om hoe je schrijft, maar om wat je voelt. Wel vraag ik dat hij leesbaar moet zijn zodat ik zeker je tekst goed kan lezen en begrijpen. Je oprechtheid is het enige dat telt.
Wat maakt de producten zo bijzonder?
Elke brief en pakket wordt met zorg en aandacht samengesteld. Ze zijn bedoeld om troost te bieden op moeilijke momenten, met woorden die soms moeilijk zelf te vinden zijn. Ik geloof in de kracht van vertraging en de tastbaarheid van een handgeschreven boodschap.
Schrijf je terug alsof de overlendene terug antwoordt?
Nee. Ik schrijf geen brieven in naam van de overledene. Je ontvangt een warme, troostende en reflectieve brief die jouw gevoelens zacht spiegelt en ondersteunt, geschreven vanuit een menselijke verbondenheid met je gemis.
Is dit een vorm van therapie?
Nee. Brieven aan de Stilte is een symbolische troostdienst en vervangt geen professionele hulpverlening. Het is een aanvulling, een ritueel van verbinding en erkenning voor je proces van rouw.
Is dit ook voor het verlies van een huisdier?
Ja, absoluut. Verdriet om een dier is even waardevol en welkom. Hier krijgt dat verdriet alle ruimte en erkenning die het verdient. Ik schrijf met evenveel zorg terug.
Kan ik ook een pakket samenstellen zonder een brief bij te nemen?
Dat kan zeker. Je moet geen brief schrijven om ook een pakket te kunnen samenstellen. Wanneer je een brief stuurt en een brief terug wilt krijgen, met of zonder pakket, moet je wel een brief naar keuze meebestellen.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Van zodra je brief is aangekomen, kan je binnen 3 tot 5 werkdagen een antwoord verwachten. Ik neem de tijd om je woorden echt te laten binnenkomen en met de juiste intentie te antwoorden.
Wat als mijn bestelling beschadigd toekomt?
Dat spijt mij enorm. Neem gerust binnen 48 uur contact met me op en bezorg een foto van de schade. We zoeken samen naar een oplossing die goed voelt voor jou zoals een kosteloze vervanging of terugbetaling.